透过一页薄薄的信纸，折射出了档案服务团队对责任使命的践行，也折射出了校友对学校无限的信任。孙咏梅因办理学历证明，急需档案馆出具相关学籍档案。档案馆在接到查档需求后第一时间启动绿色服务通道，急学生之所急，在一小时内成功办结。首问负责制、限时办结制 、一点办结制是机关作风建设的重要内涵，档案服务团队时刻都以高效热情周到服务践行“强服务”“强贡献”的作风建设宗旨，在加强和改进机关作风建设中努力展现档案作为。
观滴水而知沧海，一封表扬信只是成千上万档案服务沧海中的一滴水。一直以来，文博中心档案馆围绕机关作风建设，以为全校师生和社会各界提供优质服务为使命，秉承"以用户为中心″"数据多跑路，用户不跑腿″的工作理念，积极探索创新档案利用模式，做到流程精简再精简，服务优化再优化，便捷高效的档案服务解决了师生员工的急难愁盼，展现了档案团队尽心尽力为民服务，默默无闻践行使命的责任担当和优良作风。
下一阶段，文博中心将以深入贯彻中央八项规定学习教育为契机，进一步增强党员干部宗旨意识，提升服务能力，以更加务实的态度投入到工作，以优良作风凝心聚力干事创业，更好地在档案存史、资政、育人过程中贡献力量，朝着效率更高、服务更优、办事更快、形象更好的目标迈进。